“小伙子，真是太感谢了，今天多亏了你贴心的服务……”在从江县政务大厅，保安员吴高峯受到残疾人王丙成的称赞。
原来，吴高峯在大厅执勤时，看到一位拄着拐杖的残疾人在四处张望，“你好”“请问你要办什么业务?我来帮你吧!”他赶紧跑过去搀扶着残疾人耐心询问。在残疾人王丙成的讲述下，吴高峯得知他的身份证丢失了，因为准备到北京考试，特意从往洞镇赶过来办理身份证，但不清楚具体怎么办理。
“我带你去办”，吴高峯搀扶着王丙成先到大厅照相窗口照相，再带到户籍窗口办理，户籍窗口人员按照残疾人优先原则，很快业务全部办理完成。随后，吴高峯把王丙成送出政务大厅并安排车送他回去。
像这样的事情还有很多。政务大厅有关工作人员每天都在做好本职工作的同时，真真切切从老百姓的角度出发，努力当好为民服务的“店小二”。
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